プライバシーポリシー
個人情報保護方針
目次
株式会社家がほしい（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および宅地建物取引業法に定める秘密保守義務を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報の適切な取扱いと保護に努めてまいります。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます）をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム
- お電話によるお問い合わせ・ご相談
- 公式LINEアカウントを通じたやり取り
- ご来社時の面談・お打ち合わせ
- 不動産取引に伴う書類のご提出
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 不動産の査定・買取に関するご連絡・ご提案
- 権利関係の調査・整理に関する業務
- 不動産売買契約の締結および履行
- アフターサービス・サポートの提供
- お問い合わせへの回答およびご連絡
- 法令に基づく各種届出・報告
- サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式で使用）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 不動産取引の遂行に必要な範囲で業務委託先（弁護士、司法書士、土地家屋調査士、建築士、解体業者等）に提供する場合
5. 業務委託先の管理
当社は、不動産取引の遂行にあたり、弁護士・司法書士・土地家屋調査士・建築士・解体業者等の専門家、およびシステム運用委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。その際は、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
6. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備および従業者への教育
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 個人情報を取り扱う情報システムに対する不正アクセス防止措置
- 書類・データの適切な保管および廃棄
7. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示の請求
- 個人情報の内容の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
上記の請求をされる場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の分析のために、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。
Google Analyticsの使用について
当社ウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しますが、収集されるデータは匿名化されており、特定の個人を識別する情報は含まれません。
Google Analyticsによるデータ収集を無効にされたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
Google Analyticsの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
9. 公式LINEアカウントについて
当社は、お客様とのご連絡手段として公式LINEアカウントを運用しています。LINEを通じてお客様からいただいた情報（お名前、ご連絡先、ご相談内容等）は、本プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。
なお、LINEアプリ自体のデータの取扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
10. お問い合わせフォームについて
当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム（Contact Form 7）を通じて送信された情報（お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等）は、お問い合わせへの回答およびサービスのご案内のために利用いたします。送信されたデータは、当社サーバーおよびメールにて保管し、利用目的の達成後は適切に廃棄いたします。
11. 未成年者の個人情報について
当社は、未成年者から個人情報を取得する場合（相続物件のご相談等で未成年者が関係する場合を含みます）、親権者または法定代理人の同意を得たうえで取得いたします。親権者または法定代理人の同意なく未成年者の個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
| 会社名 | 株式会社家がほしい |
| 代表者 | 佐々木功 |
| 所在地 | 〒730-0855 広島市中区小網町7-8-2-101 |
| 電話番号 | 082-533-6405 |
| メールアドレス | info@iegahoshii.com |
| 宅地建物取引業 | 広島県知事（1）第11457号 |
制定日：2026年3月10日